尊敬的客户：
您好！近期香港DHL通知的问题件新增一项INCOMPLETE SHPR /CNEE NAME（不完整的收发件人名字），此类问题是因为收发件人的名字（特别是收件人的名字）不完整导致，此类问题件须在香港做退件换单才可再出。请在发货时留意货物的收发件人信息必须填写完整，包括：完整的公司名、地址、电话以及收发件人全名（姓+名）。如果没有收件人公司名，务必提供收件人的全名（姓+名）。我司寄运货件前不予复核随货资料，如因违反此要求导致的一切后果和费用将由寄件人承担，请知悉，谢谢！
以上请知悉，带来不便请谅解！
深圳皇家物流有限公司
2017年4月12日