尊敬的客户，
您好！
接承运商通知，近期欧洲海关检查发现多起发往欧洲或欧洲中转清关的货件，运单及发票上的货品名称描述不符合当地海关清关要求。
请留意运单和发票上的货品名称描述，这对于清关非常重要，如品名含糊不清或者笼统，将影响当地清关并可能造成延误及退件等后果。由于问题非常严重，DHL提示自2014年8月1日起，如再出现货品名称含糊或笼统不符合海关要求的货件将做退件处理。为避免因此造成货件延误或退件，需向客户宣导品名描述的准确性及重要性，确保所有货件在运单及发票上的货品名称正确且符合海关要求，否则如被发现品名描述不合格引致延误/退件的费用与责任将由寄件人自行承担，多谢配合。
例如下列是品名描述不符合的货件，请在申报品名描述时加以防范并改正：
1.品名描述：CLOTHES, CLOTHING
解决方案：1)提供相关布料质地成份（如：cotton）
2)提供衣物类型（如：T-shirts，jackets）
3)提供衣物市场性（如：Men’s, Women’s, Baby’s）
2.品名描述：TOY
解决方案：1)提供相关玩具质地成份（如：plastic）
2)提供现具类型（如：Car, Watch）
3.品名描述：ACCESSORIES
解决方案：1)提供相关配件质地成份（如：plastic, metal）
2)提供是什么产品的配件（如：phone, PC, fashion）
提示：以上解决方案的描述仅供参考，请根据实际货品名称质地的类型正确申报。
近期如有品名描述不详的情况，我司会详细查货或暂扣做问题件通知，有可能导致货件延误出口，请特别留意！
以上内容敬请知悉，感谢您一直以来对皇家物流的支持与厚爱！
深圳市皇家物流有限公司
2014年8月6日