尊敬的客户:
你好！
根据印度海关最新要求：
所有经由DHL渠道发往印度的包裹，清关期间都需要当地的收件人上传经政府认可的身份和地址信息的KYC（Know Your Customer）文件。在收件人上传KYC和POA（Authorization Letter ）文件之前，包裹不能启动清关程序，将可能导致货件延误甚至退回。
为了保证货物的正常转运，发货前请确认提供正确的收件人联系方式，并提前联系印度当地收件人将KYC&POA文件上传至网址www.dhlindia-kyc.com 。收件人的姓名和电话号码上传成功后，将长期有效。请知悉并相互传达！
以上情况请知悉，给你带来不便，敬请谅解！
感谢您一直以来对皇家物流的支持与厚爱！
2015年7月16日